企業(yè)參加國(guó)外展會(huì)的時(shí)候通常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，那么如何在參展的時(shí)候讓顧客更加的信賴(lài)你，如何獲得更多的訂單率？畢竟很多人是第一次參加展會(huì)，以下十大技巧你必看！

企業(yè)參展必看十大技巧： 1.互動(dòng)。歐美客戶(hù)希望能和供應(yīng)商有個(gè)良性深入的互動(dòng)，有互動(dòng)才有相互了解，這是達(dá)成交易的前提。業(yè)務(wù)員們完全不需要拘謹(jǐn)，放開(kāi)思路，大膽交流，盡量和客戶(hù)們進(jìn)行適度的互動(dòng)溝通。 2.聽(tīng)放在第一位。讓客戶(hù)多說(shuō)，客戶(hù)會(huì)或多或少的透露一些基本的價(jià)值信息。最起碼應(yīng)該了解到客戶(hù)需要找什么樣的供應(yīng)商，然后再介紹你自己。 3.呼客戶(hù)名字。在保持基本的溝通禮貌的前提下，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要稱(chēng)呼客戶(hù)的名字，彼此加深印象，有利于后續(xù)跟蹤客戶(hù)。需要注意的是，不同國(guó)家的溝通習(xí)慣可能會(huì)有差別，應(yīng)區(qū)別開(kāi)來(lái)應(yīng)對(duì)。稱(chēng)呼對(duì)方名字，也須在符合客戶(hù)習(xí)慣的情況來(lái)進(jìn)行。 4語(yǔ)速。母語(yǔ)是英語(yǔ)的人說(shuō)話可能會(huì)很快，沒(méi)有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點(diǎn)，這是不失禮的。千萬(wàn)不要沒(méi)有聽(tīng)懂就接客戶(hù)的話。否則客戶(hù)會(huì)覺(jué)得和你溝通很困難。很容易就走掉了。 5溝通時(shí)間。溝通開(kāi)始時(shí)，可以直接的問(wèn)客戶(hù)：你可以給我多少時(shí)間。How many time are you available? 這樣可以體現(xiàn)你對(duì)客戶(hù)行程的尊重，也可以讓你自己根據(jù)時(shí)間來(lái)掌握溝通的內(nèi)容 6.了解必要的市場(chǎng)戰(zhàn)略。在某些情況下會(huì)碰到一些頭銜是Director，Vice President等職務(wù)的買(mǎi)家，需要談?wù)撘恍?zhàn)略話題以引起共鳴。他們有可能是來(lái)找戰(zhàn)略性伙伴的(Strategic Partners)。非常需要有質(zhì)量的完成和這些專(zhuān)家型買(mǎi)家的首次溝通。假如你自己工廠實(shí)力可以的話，要主動(dòng)的邀請(qǐng)這些人訪問(wèn)你的工廠。 和這些客戶(hù)談?wù)摰脑掝}，應(yīng)該圍繞這些詞來(lái)展開(kāi)話題：value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。 7抓住撿漏機(jī)會(huì)。在展覽會(huì)臨近結(jié)束的一兩天，你可以問(wèn)： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 如果得到客戶(hù)的肯定回答，就可從客戶(hù)那里得到此次展會(huì)上整個(gè)行業(yè)的情況，這個(gè)信息的價(jià)值很高。如果客戶(hù)否定，則可追問(wèn)客戶(hù)那些需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，若恰好你能供應(yīng)客戶(hù)所需的產(chǎn)品，則可撿漏一個(gè)訂單。 8.直接且務(wù)實(shí)。跟客戶(hù)介紹的時(shí)候，不要說(shuō)空話，比如, Our quality is very good. 。最好本行業(yè)的定量術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)，如果本行業(yè)沒(méi)有定量術(shù)語(yǔ)，就直接說(shuō)，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 這個(gè)XXXX公司最好是客戶(hù)應(yīng)該知道的，和客戶(hù)差不多同類(lèi)檔次的，或者高一點(diǎn)點(diǎn)最為合適。但不要高太多的，這是穩(wěn)妥的做法，為的是顧及某些客戶(hù)的心理感受。 9 提問(wèn)技巧。在溝通順暢的時(shí)候，可以有機(jī)會(huì)問(wèn)客戶(hù)一些問(wèn)題： How can you evaluate your suppliers? 很多客戶(hù)不愿意直接回答你，因?yàn)榇_實(shí)太難了，你可以補(bǔ)充一句, just generally speaking, not the detailed principles. What's your purchasing plan for next season? 假如是零售商：How many stores does your company have? 假如是中間商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接問(wèn)誰(shuí)是你最大的客戶(hù)，這樣太敏感了。) 10.信譽(yù)保證。越是大公司的買(mǎi)家，就越有可能不會(huì)把價(jià)格、質(zhì)量因素推到第一位置來(lái)談判，而是重視：reliability。在信息很透明的貿(mào)易環(huán)境下，一般價(jià)格水平擺在那里，面對(duì)大公司客戶(hù)，沒(méi)有哪個(gè)供應(yīng)商會(huì)報(bào)出離譜的價(jià)格。歐美的大客戶(hù)尤其重視r(shí)eliability。因?yàn)楣?yīng)商的信譽(yù)可靠程度是其綜合實(shí)力的標(biāo)志。要讓買(mǎi)家覺(jué)得你在所有的供應(yīng)商里面，你是最有信譽(yù)保證、最可靠的，包括質(zhì)量，價(jià)格，長(zhǎng)期供貨能力等等。，沒(méi)有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點(diǎn)，這是不失禮的。千萬(wàn)不要沒(méi)有聽(tīng)懂就接客戶(hù)的話。否則客戶(hù)會(huì)覺(jué)得和你溝通很困難。很容易就走掉了。 總而言之，想要得到更多的訂單，與客戶(hù)交流的時(shí)候你需要面帶微笑，這樣可以提高訂單成交的概率。想要了解更多國(guó)外展會(huì)的信息，可以咨詢(xún)本網(wǎng)客服。