在國際展會(huì)上與客戶談判時(shí)如何收尾馬上簽單?
【國外展會(huì)信息網(wǎng)】在國際展會(huì)上與客戶談判時(shí)如何收尾馬上簽單?這個(gè)問題相信很多展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的銷售人員都想要知道,所以在這里,我們特意為大家分享了一些小技巧,希望可以幫助大家提高自己。
在國際展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),我們與客戶談判時(shí),如果處理得巧妙,銷售訂單收尾不易覺察而且會(huì)非常自然。不幸的是,有些銷售人員收尾收得過于唐突,他們?cè)阡N售陳述結(jié)束之后就抽出了銷售表開始填??蛻艨赡軙?huì)覺得你跳過了一些步驟,而且你得出的結(jié)論沒有任何依據(jù)。
請(qǐng)對(duì)方做決定的方法有數(shù)百種之多,多數(shù)人愛用的收尾策略是交替前進(jìn)式收尾。這種收尾策略會(huì)為客戶提供兩個(gè)選擇。這兩個(gè)選擇都能讓你拿到訂單,而不會(huì)讓客戶的回答僅限于“行”或“不”。比如:
●“您覺得哪個(gè)解決方案更好一些,產(chǎn)品A 還是產(chǎn)品B ?”
●“您更希望周二收貨,還是周五收貨?”
●“您要深藍(lán)色還是天藍(lán)色?”
面對(duì)那些不想讓別人告訴自己做什么或不知道自己想做什么的客戶,這種收尾策略尤為有效。
另外一種可以利用的收尾策略是本杰明• 富蘭克林式收尾(BenjaminFranklin Close)。這種收尾策略可以通過直觀的形式吸引那些不在語言上回應(yīng)你的客戶,同時(shí)對(duì)那些拖延做決定的客戶也非常有用。在收尾階段,你的客戶可能會(huì)說,“我再考慮一天”或者“我權(quán)衡一下,然后再聯(lián)系你”。睿智的本杰明• 富蘭克林用過也推薦過一種方法:列出決策的一系列利和弊。
這個(gè)方法已經(jīng)在實(shí)踐中運(yùn)用了數(shù)百年之久,因?yàn)榇_實(shí)非常實(shí)用有效,相信一定可以幫助大家在國際展會(huì)與客戶談判時(shí),可以順利的收尾馬上簽單!